Je n'arrive pas à télécharger un numéro numérique

Si l'application Kiosque Bauer est ouverte, déconnectez-vous de l'application, fermez-la complètement (selon procédure iPad ou Android), puis reconnectez-vous avec vos identifiants.

Si cela ne fonctionne toujours pas, supprimez l'application Kiosque Bauer de votre tablette ou de votre smartphone et téléchargez-la à nouveau. Après connexion à l'appli, vous retrouverez la liste de vos numéros achetés mais vous devrez re-télécharger les numéros que vous aviez dans votre bibliothèque.

ATTENTION, avant de supprimer l'application de votre appareil, vérifiez que votre iOS ou que votre système android est compatible avec l'appli Kiosque Bauer (iOS égal ou supérieur à 11 ou android égal ou supérieur à 5), si ce n'est pas le cas, ne supprimez jamais l'appli de votre appareil.

Si le problème persiste, contactez le service technique en indiquant votre nom, prénom, code postal et le problème survenu (éventuellement avec le message d'erreur) et les détails de votre appareil de connexion (marque, modèle, version du système d'exploitation).